Compras
Verás que el proceso es muy sencillo y si necesitas asistencia solo tienes que pedírnosla.
1.Elige los productos que más te gusten y añádelos al carrito de compra asegurándote de que la talla y el color elegidos son los correctos.
Podrás observar que cada prenda tiene un patrón de tallas distinto según el diseño y tejido. Podrás encontrarlo en la descripción de cada producto. Si tienes dudas ¡Contáctanos!
2.Siempre sabrás el número de productos que tienes en tu carrito y el importe total de estos (con gastos de envío incluido) haciendo click en el icono “carrito” que encuentras en la parte superior derecha de nuestra página web y seleccionando “ver carrito”.
3.Cuando hayas terminado, haz clic en el enlace “ver carrito” para revisar los productos que has seleccionado, comprobar el importe de tu pedido y realizar tu compra.
4.En el momento de proceder a la compra rellena el formulario indicando los datos que te solicitamos (necesarios para gestionar tu pedido). Puedes seleccionar el envío al domicilio que indiques.
5.Una vez terminado el proceso correctamente, recibirás un correo electrónico confirmándote tu compra y el número de pedido de la misma.
Una vez hayas realizado la compra inmediatamente se te enviará un e-mail de confirmación de tu pedido.
En caso de que NO lo recibas te aconsejamos que contactes con nosotros (info@marietapuraraza.com) para que podamos confirmarte que la compra se ha realizado correctamente y enviarte de nuevo la confirmación.
En el caso que hayas escogido el envío a tienda, también recibirás una notificación donde te indicaremos cuándo podrás pasar a recoger tu pedido.
Sí. Te enviaremos el “seguimiento de tu pedido” y saber en todo momento en que momento se encuentra.
No. Por favor, utiliza nuestra tienda online,www.marietapuraraza.com. Desde ella podemos ofrecerte el mejor servicio y atención posible.
Para cualquier duda en relación a stock, tallas disponibles, etc, podremos atenderte a través de nuestra cuenta en IG @purarazabrando por correo electrónico info@marietapuraraza.com
Cuando realizas un pedido estás realizando una compra en firme y se descontará el importe en la tarjeta con la que hayas realizado el pago, por lo tanto, no siempre podrás cancelar el pedido una vez lo hayas confirmado. Si quieres cancelar tu pedido, puedes contactar con nosotros a través del correo info@marietapuraraza.com te confirmaremos si es posible cancelarlo o no. En caso que no fuera posible debido a que ya se hubiera preparado y enviado deberás recibirlo y posteriormente realizar la devolución correspondiente.
POR FAVOR, TEN EN CUENTA QUE LAS PRENDAS SE REALIZAN A MANO Y HECHAS PARA TI, ANTES DE COMPRAR, SI TIENES CUALQUIER DUDA, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS.
Pagos
Puedes efectuar el pago con tu tarjeta de crédito habitual. El importe de tu pedido quedará cargado y descontado de tu tarjeta en el momento que confirmes la compra. Recuerda que hasta que no hagas el pago de la compra, tu pedido no está confirmado y, por tanto, los productos elegidos no están reservados.
Productos
Trabajamos para que las imágenes y colores de nuestros productos sean lo más reales posible, sin embargo, existen muchos factores ajenos a nosotros que pueden variar su aspecto, como por ejemplo, la calibración de color de tu monitor. Puedes ver distintas fotografías de nuestras embajadoras y clientes en nuestra cuenta de IG @purarazabrand.
Si tienes alguna duda sobre alguno de nuestros productos, contacta con nosotros (info@marietapuraraza.com).
Las tallas son variables según el producto en cuestión, ya que se establecen en base al tejido y diseño. Algunos admiten dos tallas simultáneas al adaptarse a varias medidas como S/M o L/M. Otras tallas son con patrones individuales como S, M, L, XL. Y otros, están disponible en “única talla”.
Puedes encontrar las medidas exactas en la descripción de cada producto. También te indicaremos las medidas de las modelos que lucen las distintas prendas para que puedas tenerlas como referencia. Y si aún tienes dudas, contacta con nosotros y te ayudaremos en todo lo que necesites.
Envíos
Los costes de envío son GRATUITOS en cualquier compra.
Las entregas se realizarán desde España a través de el sistema de mensajería de Correos.es al domicilio o lugar indicado por ti.
Una vez se haya enviado el pedido te informaremos por email.
Recuerda que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
Es importante que nos facilites un teléfono de contacto en el que poder localizarte para que podamos gestionar la entrega en caso de que surgiera algún inconveniente.
Los plazos de envío y entrega serán entre 15-30 días. Los productos se realizan bajo pedido y hechos a mano, especialmente para ti, según las preferencias que has elegido. Ten en cuenta eso, son productos 100% hechos a mano y enviados a ti.